Personvern-erklæring for Jødisk Kulturfestival Trondheim

1. Personopplysninger vi samler inn og behandler

Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger:

Grunnleggende informasjon: Navn, fødselsdato.
Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer, e-postadresse.
Konto- og profilinformasjon: Innstillinger, preferanser.
Betalingsinformasjon: Transaksjonsdata, betalingsmidler (f.eks. ved billettkjøp).
Kundeaktivitet: Historikk fra nettsidebruk, nyhetsbrev, kampanjer samt teknisk informasjon om enheten du bruker (f.eks. IP-adresse, nettlesertype).

Disse opplysningene samles inn enten direkte fra deg når du oppgir dem (for eksempel ved registrering, billettkjøp eller kontaktskjemaer), eller automatisk via informasjonskapsler (se punkt 7).

2. Formål og rettslig grunnlag for behandlingen

2.1. Levering av tjenester og avtaleinngåelse
Vi bruker personopplysninger for å oppfylle avtaler med deg – for eksempel ved billettkjøp eller påmelding til arrangementer.

Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.

2.2. Administrasjon av kundeforhold
Opplysninger benyttes til kundeservice, klagebehandling og feilretting.

Rettslig grunnlag: Nødvendig for å administrere kundeforholdet og oppfylle avtalen med deg.

2.3. Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester
Vi analyserer kundeaktivitet og brukerdata for å utvikle og forbedre festivalen og våre tjenester.

Rettslig grunnlag: Vår berettigede interesse i å forbedre og effektivisere vårt tilbud.

2.4. Tilpasset brukeropplevelse
Vi bruker personopplysninger for å tilpasse innholdet på våre nettsider, nyhetsbrev og annen kommunikasjon, slik at det blir mer relevant for deg.

Rettslig grunnlag: Vår berettigede interesse i å gi deg en bedre og mer personlig opplevelse.

2.5. Salg og markedsføring
Vi kan benytte personopplysninger for markedsføringsformål, som e-postkampanjer og nyhetsbrev.

Rettslig grunnlag: Vår berettigede interesse i å informere om våre produkter og tjenester. Du kan når som helst reservere deg mot slik kommunikasjon.

2.6. Systemovervåking og feilretting
Vi overvåker systemene våre for å identifisere og rette feil, samt forbedre sikkerheten.

Rettslig grunnlag: Vår berettigede interesse i å drifte sikre og stabile systemer.

2.7. Sikkerhet og forebygging av svindel
Personopplysninger behandles for å beskytte våre brukere og arrangementet mot svindel, misbruk og kriminelle handlinger.

Rettslig grunnlag: Vår berettigede interesse i å sikre trygge tjenester.

2.8. Overholdelse av rettslige forpliktelser
Vi kan behandle personopplysninger for å oppfylle lovpålagte krav (f.eks. bokføringsloven).

Rettslig grunnlag: Nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse.

3. Barn

JKFest retter seg mot alle aldersgrupper. Dersom vi samler inn personopplysninger om barn, vil dette skje med samtykke fra foreldre eller foresatte, og behandlingen vil være i samsvar med gjeldende lovverk for behandling av barns personopplysninger. Dersom du mener at vi har behandlet opplysninger om et barn uten tilstrekkelig samtykke, ber vi deg kontakte oss på post@jkfest.no slik at vi kan rette opp i dette.

4. Tredjepartsleverandører og databehandlere

For å kunne levere våre tjenester benytter vi tredjepartsløsninger som billettsystemer, betalingsformidlere, nyhetsbrevleverandører og analyseverktøy. Disse aktørene kan motta personopplysninger på våre vegne, men kun i den grad det er nødvendig for å levere den aktuelle tjenesten. Vi har databehandleravtaler med våre leverandører for å sikre at alle personvernkrav overholdes.

Dersom du ønsker mer informasjon om hvilke tredjepartsleverandører vi benytter, kan du kontakte oss på post@jkfest.no.

5. Lagring og oppbevaring av data

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge det kreves etter lov (f.eks. bokføringsloven). Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert.

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter når det gjelder dine personopplysninger:

Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av opplysningene vi behandler om deg.
Rett til korrigering: Du kan be om at vi endrer eller supplerer opplysninger som er feilaktige eller ufullstendige.
Rett til sletting: Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger, med forbehold om lovpålagt lagringsplikt.
Rett til begrensning av behandling: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine i visse situasjoner.
Rett til å protestere: Hvis behandlingen er basert på berettiget interesse, kan du protestere mot behandlingen.
Rett til dataportabilitet: Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.

Klage: Dersom du mener at vi ikke behandler dine opplysninger i samsvar med lovverket, kan du klage til Datatilsynet.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi benytter informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier på jkfest.no for å:

Gi deg en bedre brukeropplevelse (nødvendige cookies).
Samle inn statistikk for å forbedre våre tjenester (analysecookies).
Vise relevant innhold og annonser (markedsføringscookies).

Du kan administrere hvilke cookies du tillater via nettleserens innstillinger.

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i lovverket eller i våre tjenester. Ved vesentlige endringer vil vi varsle om dette på jkfest.no eller via andre relevante kanaler.

9. Kontaktinformasjon

Jødisk Kulturfestival Trondheim (JKFest)
E-post for personvernhenvendelser: post@jkfest.no

Nettside: jkfest.no

Vi håper denne erklæringen gir deg en god oversikt over hvordan vi behandler dine personopplysninger. Har du spørsmål, er du velkommen til å ta kontakt!